工商管理系学生心理健康工作细则  

 

     为了全面贯彻党的教育方针，深刻理解胡锦涛总书记在党的十七大所作报告中强调的“心理疏导”的重要意义，进一步推进学生素质教育，提高大学生心理素质，工商管理系党总支讨论决定制定工商管理系学生心理健康工作细则，秉着“沟通从心开始”的口号，坚持面向全系学生，坚持正面教育，坚持个别教育，促进学生心理的健康发展，推动学生思想政治工作的深入开展。

一、工作目的  

1、建设成学生的“心灵家园”，成为师生学习、沟通、交流的思想教育基地；

2、大力开展“一对一”的思想政治教育工作；

3、壮大参与学生思想政治教育的队伍，拓展学生思想教育工作的内容和形式；

4、宣传心理健康知识，树立心理健康意识；

5、针对性地开展心理辅导或咨询活动，优化心理品质；

6、预防和缓解学生心理问题，增强心理调适能力和社会适应能力；

7、为系心理健康教育提供新的工作载体和谈话场所，为创新学生心理教育寻求新的途径和办法。

二、依托平台  

（一）建立“心灵驿站”谈话室

作为师生沟通交流的固定场所，由专人管理，内有沙发、办公桌、茶几等设备，并进行了适当的布置，营造适合师生倾谈的温馨谈话氛围，行“心灵驿站”学生个别思想政治教育和心理健康教育的工作职能，并力求做到以下7项：

1、开展“个别”思想政治教育，促进本系思政工作深入开展，把思政教育真正做到点上；

2、建立值班制度，现场办公，为学生排忧解难，答疑解惑；

3、宣传普及心理健康知识，为班级心理委员提供心理教育基本知识培训，扩充本系心理健康教育队伍；

4、提供心理健康方面的咨询服务及个别辅导，预防和缓解学生心理问题；

5、设立“心灵信箱”，收集“学生心灵成长故事”，接受学生心理咨询预约及意见建议收集，做好来访登记及谈话安排；

6、提供心理健康影片、心理宣传材料、心理教育刊物等学习资料的宣传服务；

7、开展本系心理健康教育系列主题活动；

8、建立学生心理健康档案；

9、设立心灵qq群、心灵博客：用于发布活动信息，宣传心理知识，推进学生日常沟通交流。

10、协助学生工作，思政工作和党总支工作。

（二）构建“四层面与三结合”工作模式

1、“四层面”：

a、教师谈话与交流层面

形成系主任、书记、教研室主任为核心的教师轮动咨询团队，设立固定谈话时间，定期坐岗“心灵驿站”，与学生面对面，促进师生交流，培育良好的师生关系，壮大思想政治教育队伍，拓展工作内容和形式，推进“和谐”系部建设。

b、系辅导员预防解惑与个别咨询层面

系辅导员每周轮流坐岗“心灵驿站”，按年级实行谈话分工，把握学生思想动态，了解学生基本情况，解答学生疑惑。

c、培训班级心理委员，开展小团体辅导层面

各班设置班级心理委员，建立班级心理档案，充分与班级同学交流沟通，做到每日一报，每周一上报，及时向辅导员、学院反馈班级思想动态。

d、开设专题讲座等形式实行普遍教育、团体辅导层面。

2、“三结合”

a、心理健康教育与思想道德教育相结合；

b、心理健康教育与党团工作相结合；

c、心理健康教育与学生活动相结合。

（三）开展“心灵沙龙”主题活动

1、以“心灵驿站”为阵地，邀请校内外专家，开展心理专题讲座，面向全系学子宣传心理健康知识；

2、举办各类交流会（如新老生交流会、寝室交流会等），营造学生良好互动与沟通氛围；

3、观看有益广大青年学生身心健康的音像材料、图片展等；

4、结合不同时期，确定不同主题，开展多样式的心理教育活动。

（四）建立“心理协会”

依托于团总支社工部，结合各班心理委员，成立系心理协会，具体负责心理健康教育的知识宣传、活动策划等具体事宜。

（五）成立“心灵剧社”

1、成立由导演、副导演、编剧、剧务、执行等部门组成的剧社工作室，负责校园心理情景剧的编排、演出及相关活动策划；

2、以优秀“心灵成长故事”为创作蓝本，内容涉及寝室关系、同学关系、师生关系等爱情、亲情、友情等多重主题，学生自编自导自演，反映学生真实心理生活，以进一步增进学生之间的交流和沟通。

三、规章制度  

1、心理协会工作制度

2、“心灵驿站”谈话制度

3、“心灵驿站”值班制度

4、班级心理委员工作制度

四、教育内容  

（一）常规教育：

大一：新生入学教育、新生适应教育、新生规划教育等；

大二：人际交往教育、职业生涯规划教育、学生自我意识发展教育等；

大三：毕业生就业心理教育、学生社会性发展教育、学生情绪调控教育

（二）主题教育：

以“心灵沙龙”为教育基地，开展多样化的主题讲座和主题活动，以“心理健康周”或“心理健康月”为依托，有效促进系心理健康教育的规划性和整体性。

五、心理协会工作制度  

心理协会是由工商系宿管部领导，依托于社工部，以“认识自我与他人，探索心灵与人生”为基准，以“沟通从心开始”为口号，配合党总支，深入开展学生思想教育工作，在全系范围内开展心理知识宣传及心理教育活动，定期组织主题讲座和学习交流活动，开展学生自助和互助活动，普及心理知识，促进心理健康。

（一）工作职能：

心理协会实行分工负责制，须切实履行自身职责，并有义务支持和协助其他部门开展工作。具体分工如下：

会  长：负责各部门的协调、监督及发展工作，审定批准心协总体工作和各部具体工作的计划与总结，与学校心理协会以及社会心理机构保持良好关系。

2、副会长：负责协助会长工作，并及时传达心灵驿站的相关文件任务，在会长缺席时替代会长之职，《心语》会刊的编辑。

3、办公室：负责协会财务管理及档案资料管理，负责考评例会时干部干事出席情况以及对会议的记录，负责购买协会的必需用品，及协调安排心理咨询室的值班考勤。

4、策划实践部：负责制定协会主题活动计划，安排具体活动内容，联系一些知名成功者或教育专家来做讲座，定期组织交流、测试与讨论，提高学生心理健康的意识和水平，积极向学校各媒介发布最新活动情况，传播本协会文化，扩大心协知名度，负责活动期间的后勤服务及协调工作。

5、宣传编辑部：负责心协宣传工作，负责《心语》会刊的编辑与发行，收集报刊、杂志、网络等有关心理学方面的资料及信息，负责心理征文的审阅和发表，负责本协会所有活动的通讯工作。

6、干  事：由各班班级心理委员组成，适当吸收发展对心理学知识感兴趣、积极要求参与协会的同学成为会员。负责增加协会成员的凝聚力，积极开展心理教育活动。

(二)部门工作制度

1、会议制度：定期召开心理协会例会，由办公室负责对有关会议资料的记录和整理。各部门必须做好上阶段的工作总结，并提交下阶段活动的计划和具体方案。

2、考勤制度：协会各项会议及活动一律实行考勤制度和记录制度。协会成员对必须积极参加活动，参加者应准时到场，考勤记录由办公室负责，因特殊情况不能到会者，应书面请假，无故推脱的，视其情节轻重作出相关处理。

3、总结制度：各成员应及时按质按量完成工作任务，不能完成者应尽快主动向上级说明和阐述原因，做好活动后续书面总结汇报工作，并准时递交月工作汇报总结。

4、设备管理制度：“心灵驿站”办公室里的所有设备均由心理协会人员负责管理，其他人员未经许可不得擅自启用。值班人员负责当日卫生清洁及设备维护工作。

（三）本制度自颁布之日起实施。

六、“心灵驿站”谈话制度  

（一）关心、热爱学生工作和心理咨询事业，遵守国家各项法规，热情、真诚、尊重、关心和理解来访者。本谈话室谢绝与值班和前来谈话无关的人员来访。

（二）谈话对象为工商系学生，对本系学生提供谈话服务，除每周固定的谈话时间外，来访者可预约时间，如果预约了时间，请守约。

（三）谈话人员的工作原则，在于指导来访者学会自己帮助自己，掌握自我心理调适的能力，促进其健康成长、自强自立。   

（四）在谈话过程中，如感到无法帮助来访者或来访者问题已超出谈话服务范围时，应及时终止谈话关系，转给其它专家或有关机构处理，或发现来访者情绪不稳、行为反常、有自残、自杀或伤害他人的倾向以及其他危机个案时，应立即采取适当的措施进行干预，并将情况及时报告有关老师和部门。

（五）谈话人员要及时整理好来访者的资料，谈话过程中，作好谈话记录，并定期进行案例讨论和工作总结。谈话室在一定时间内要将谈话情况归档,备以后查阅。

（六）来访者应积极配合谈话员工作，保持室内整洁、安静，不在室内大声喧哗；来访者须明确谈话目标，并愿意在谈话员协助下达到目标；一次谈话原则上不超过50分钟，须延长请适时征询谈话员同意或另约。

（七）谈话人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。切实做好谈话对象材料的管理与保密工作，不得遗失有关谈话对象的材料，不得以任何形式随便向他人通报有关谈话对象前来谈话的信息资料。

（八）谈话员应做好本室的安全工作，自觉维护和保持谈话室卫生。

（九）本制度自颁布之日起实施。

七、“心灵驿站”值班制度  

（一）值班人员在规定值班时间内必须到岗，热情、真诚、尊重、关心和理解来访者，耐心接待同学，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

（二）当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向谈话室负责人提出请假申请，批准后方可请假。

（三）严格遵守保密原则，保密内容涉及谈话室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅谈话室存放的材料和文件。

（四）谈话室除工作人员外，一般不允许无谈话要求的学生或其他人员进入。

（五）工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，谈话室老师可以向相关部门反映并推荐。

（六）如果在工作中泄密或者由于工作失误导致谈话室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。

（七）值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用谈话室各种资源的权利。

（八）本制度自颁布之日起实施。

八、班级心理委员工作制度      

心理委员与学生之间年龄相仿、具有相似的社会背景、人生经验，从而更易形成安全和信任的群体环境。所以，经过心理健康基本知识的培训后的班级心理委员，在促进他们自身健康成长的同时，能推动学生群体互助、关怀、支持氛围的形成，从而成为我系心理健康教育的重要补充力量。

（一）班级心理委员具备的基本素质：

1、具有基本心理健康和心理辅导的常识；

2、心理健康状况良好；

3、热心班级心理健康工作，乐于助人；

4、为人乐观、开朗，人缘关系较好；

5、具有一定的语言表达能力、沟通能力。

（二）班级心理委员工作职责：

1、积极向本班同学宣传心理健康和心理卫生方面的知识，使同学们了解心理发展的规律，对发展过程中出现的问题做到自我调节和自我保健；

2、有计划地组织开展班级心理健康教育活动；

3、定期参加院系两级组织开展的培训、交流活动；

4、协助、配合系“心灵驿站”谈话室开展有关工作；

5、对本班同学中存在心理问题和心理障碍的学生及时提供帮助，并及时与谈话室联系，做好心理辅导员老师的信息员。

6、工作遵循保密原则，维护同学的权益，不得随意泄露同学的隐私。

7、对班级心理健康活动做好活动总结，并及时递交月工作汇报总结（格式详见《工商管理系班级心理委员月汇报表格》）。

（三）本制度自颁布之日起实施。

 

 

                         工商管理系辅导员办公室

二o一一年三月