一、办事程序：
（一）电话安装办理程序
1、全院电话，由院办根据学院发展规模和实际工作需要，统一规划，统一放号。
2、院各处室、教辅部门、各系部要求新装电话，须填写《电话安装、拆移、变更功能申请表》，经所在部门负责人同意后，向院办申请，经院办主任审核，由院办向电信部门申请装机。
3、四方公司要求新装电话，经公司负责人同意后，向院办申请号码，核准后，由四方公司向电信部门申请装机。
（二）电话拆移办理程序
1、学院各处室、教辅部门、系部电话的拆移统一由院办负责，各处室、教辅部门、系部如需拆移电话，须填写《电话安装、拆移、变更功能申请表》经所在部门负责人同意后，向院办申请，经院办主任审核，拆机由院办办理，移机由四方公司电工房办理。
2、四方公司的电话拆移由其本公司负责，但须将电话拆移情况报院办备案。
（三）变更电话功能办理程序
1、学院各处室、教辅部门、系部电话需变更电话功能，须填写《电话安装、拆移、变更功能申请表》，经所在部门负责人同意后，向院办申请，经院办主任审核，由院办到电信部门办理。
2、四方公司电话需变更电话功能，须经公司负责人同意后，直接到电信部门办理。
（四）电话故障修理办理程序
1、因电话机原因，用户可将损坏的话机送院办修理或调换。
2、因电话线路原因，用户报四方公司电工房修理，由四方公司电工房直接修理或联系电信部门修理。
二、承诺时间：自受理之日起
1、电话安装院办应在2个工作日内向电信部门申请装机，并督促电信部门在承诺时间内完成；
2、电话拆移、增开电话功能应在3个工作日内完成；
3、电话故障修理：
（1）因电话机原因随时办理调换；
（2）因电话线路原因，电工房能修理的应在2个工作日内完成，需电信部门修理的应在电信部门承诺时间内完成。
三、责任人和办公地点：
1、经办人： 潘玲珍 虞希铅 内线电话：8056 地点：行政楼304
2、部门负责人：季凌斌（8008）李小娟（8330）
3、四方公司电工房： 内线电话：8024
